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Wie kann ich über Kroati.de buchen?
- mit dem Buchungsformular auf unserer Internetseite bei dem jeweiligen Objekt
Füllen Sie in aller Ruhe die Buchungsmaske aus. Hierdurch erhalten wir alle für die Buchung wichtigen Daten. Nach Eingang Ihres Buchungswunsches erhalten Sie eine Buchungsbestätigung - telefonisch: +49 (0) 9363-5335
Sie können Ihre Buchung jederzeit (auch an Sonn u. Feiertagen) telefonisch durchgeben. Bei dieser Gelegenheit beantworten wir Ihnen auch gerne eventuell anstehende Fragen - mit Fax: + 49 (0) 9363-5334
bitte teilen Sie uns bei dieser Möglichkeit alle für die Buchung wichtigen Daten mit
(Name, Adresse, Anzahl der Personen, An- und Abreisetag, Objektnummer) - mit E-Mail: info@kroati.de
bitte teilen Sie uns bei dieser Möglichkeit alle für die Buchung wichtigen Daten mit
(Name, Adresse, Anzahl der Personen, An- und Abreisetag, Objektnummer)
Wie findet der Buchungsablauf statt?
1) bei Ferienwohnungen / Ferienhäusern / Studios / Zimmer
- Nachdem Sie ein Objekt über Kroati-Reisen GmbH u.Co.KG gebucht haben und wir die Bestätigung vom Hauseigentümer für ihre Buchung bekommen haben, wird Ihnen die Rechnung/Buchungsbestätigung innerhalb der nächsten 3 Tage per Email oder Post zugeschickt.
- Sobald Sie diese erhalten haben, schicken Sie uns bitte ein Exemplar unterschrieben zurück (E-Mail, Fax oder per Post).
- Nach Erhalt der Rechnung/Buchungsbestätigung ist innerhalb der nächsten 10 Tage eine Anzahlung von 22% auf unser Bankkonto fällig.
- Die Restzahlung in Höhe von 78% erfolgt bei Ankunft in Kroatien bar vor Ort bei unserem Partnerbüro/Ansprechpartner. Die Zahlung kann in Euro oder in Kuna erfolgen.
2) bei Ferienanlagen und Hotels
- Nachdem Sie ein Hotel oder eine Ferienanlage über Kroati-Reisen GmbH u.Co.KG gebucht haben warten wir auf die Bestätigung des jeweiligen Hotels oder der Ferienanlage.
- Sobald wir diese erhalten haben, wird Ihnen der Buchungsvertrag per E-Mail oder Post zugeschickt.
- Nach Erhalt der Rechnung/Buchungsbestätigung ist innerhalb der nächsten 10 Tage eine Anzahlung von 22% auf unser Bankkonto fällig.
- Die Restzahlung von 78% ist dann 4 Wochen vor Reisebeginn fällig und muss ebenfalls auf unser Bankkonto überwiesen werden.
3) Zusatzleistungen/Anmeldegebühr
- Sofern für Zusatzleistungen (z.B. für Haustiere, Endreinigung, Klima, Heizung, Bootsanlegeplatz usw.) laut Objektbeschreibung auf www.kroati.de Kosten anfallen, sind diese gesondert bar vor Ort direkt an den Ansprechpartner / unser Partnerbüro zu entrichten.
- Die Anmeldegebühr (siehe jeweilige Objektbeschreibung - Preise) ist ebenfalls bar vor Ort an unseren Ansprech- partner / unser Partnerbüro zu entrichten.
4) Wann bekomme ich die Reiseunterlagen (mit Voucher) / Anfahrtsbeschreibung?
- Sie bekommen von uns kostenlos eine genaue Wegbeschreibung zum Objekt mit vielen Informationen über das Land Kroatien wie z.B. Einreisevorschriften, Wechselkurs, Krankenschutz, Empfehlungen für Zwischenübernachtungen, Gebühren und Maut für die Anreise und vieles mehr. Zugleich wird Ihnen genau beschrieben wo Sie sich vor Ort melden sollen und wer ihr Ansprechpartner ist.
Die Unterlagen werden Ihnen automatisch ca. 3-4 Wochen vor Reisebeginn zugeschickt!
5) Betreuung am Urlaubsort
- Im jeweiligen Urlaubsort werden Sie von unseren ortsansässigen Partnerbüros vor Ort betreut, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen. Neben der Betreuung bieten diese auch eine Vielzahl an Ausflugsmöglichkeiten an - die immer wieder gerne von unseren Urlaubsgästen genutzt werden.
Aber natürlich stehen auch wir von Kroati.de Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub in Kroatien zu ermöglichen!
* Natürlich sind Ausnahmefälle (nach Absprache) wie z.B. Direktanreise oder die Bezahlung bei Last Minute Buchungen vorbehalten!